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| A Hipernet Outsourcing, focada na consultoria, gestão, locação de infra-estrutura e tecnologias de serviços, tornou-se nos últimos anos uma das ferramentas mais importantes para assegurar uma boa gestão da comunicação – voz e internet - e a criação de vantagens competitivas aos seus clientes. |
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| Pontos fortes do outsourcing: |
- Aumentar o foco no negócio – a terceirização permite às empresas concentrarem-se nas suas funções principais, enquanto que um especialista externo assegura as funções operacionais non-core. O outsourcing possibilita a existência de só um ponto de contato – um prestador de serviços, único e eficaz - para todas as questões operacionais de voz e internet , em vez de um grande número de negociações com fornecedores diversos. Através deste modelo, os recursos da empresa poderão ser efetivamente destinados ao crescimento dos negócios, incrementando as suas competências e criando a tão necessária "vantagem competitiva".
- Redução e controle de custos operacionais. Ao contratar os serviços de gestão operacional, a empresa passa a beneficiar-se de um nível de excelência operacional a custos mais racionais.
- Eliminação de verbas para aquisições e modernizações na área de comunicação – voz e internet.
- Muitas vezes é difícil justificar investimentos em atividades non-core, quando existem áreas mais diretamente relacionadas com a produção ou o provisioning de um serviço, que também concorrem para a obtenção desse capital.
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| O outsourcing, resolve este problema, através da locação de serviços, equipamentos, redes e sistemas. |
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- Reaproveitamento de ativos e pessoal - num processo de outsourcing poderá ocorrer transferência de ativos do contratante para o contratado.
- Pagamento sob Demanda - paga apenas pelo serviço consumido.
- Ausência de problemas com mão-de-obra, como contratações, treinamento, férias, rescisões, ações trabalhistas (Elimina o custo e a responsabilidade social e sindical com pessoal técnico).
- Redução de turnover.
- O recurso de Outsourcing permite partilhar o risco dos investimentos em equipamentos e tecnologia com uma entidade externa, porque as tecnologias mudam rápida e frequentemente. Na verdade, é o próprio outsourcer que realiza os investimentos em lugar de todos os seus clientes, o que permite à sua empresa diversificar o risco e adquirir uma maior capacidade de se adaptar à rápida evolução do ambiente tecnológico.
- Experiência para prever necessidades, oferecer opções e gerar possibilidades.
- Projetos customizados.
- Especialização do serviço.
- Maior produtividade.
- Preocupação com eficiência e pró-atividade.
- Comprometimento com resultados e qualidade.
- Maior flexibilidade na alteração de serviços e rotinas.
- Diminui o tempo de Implementação.
- Obtenção mais rápida de resultados.
- Acesso a know-how não disponível internamente.
- Apresentação de relatórios periódicos e extraordinários.
- Agregar serviços especializados, novas tecnologias e inovações criativas.
- Objetivos, métricas, controles e padrões bem definidos.
- Oferta de um serviço de qualidade também aos colaboradores e clientes da empresa.
- Negociar com um grande fornecedor que atenda a todas as suas necessidades é sempre mais interessante do que com vários fornecedores de áreas diferentes.
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